Categoría: Aprende
Marcador progresivo: Maximiza el servicio al cliente en tu empresa
13 enero, 2023
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Para los equipos de ventas y servicio al cliente es primordial contar con herramientas de software inteligentes, las cuales le sirvan de apoyo a su gestión con el objetivo de hacer más fácil y escalable su labor. Para ello, en cuanto a operación de llamadas outbound e inbound es necesario que la herramienta principal sea […]
5 tendencias del Customer Experience para 2022 a tener en cuenta
10 diciembre, 2021
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El 2022 se visualiza con grandes cambios en el Customer Experience, pues tras la pandemia, los usuarios están en búsqueda de nuevas formas de consumo, lo que hace que las empresas deban realizar grandes esfuerzos para brindar las mejores experiencias de compras a sus clientes. ¿Qué es el Customer Experience? El Customer Experience o Experiencia […]
Guía para mejorar la experiencia de usuario en mi sistema de autoservicio digital
22 noviembre, 2021
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La experiencia de usuario, es el primer peldaño de las compañías para marcar diferencia en el mercado actual; pues los usuarios a menudo esperan experiencias que los ‘enamoren’; para ello la tecnología se ha encargado de aportar su granito de ‘arena’, haciendo de este más efectivo. Según un estudio realizado por Harvard Business Review, en […]
IPv6: ¿por qué es importante implementar este nuevo protocolo?
17 noviembre, 2021
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Comencemos por decir que Internet funciona a través de direcciones IP. Estas son números que escoges o se te asignan dentro de la red con el fin de saber quién es quién. Es clave decir, que todas las páginas web, todos los dispositivos y hasta los routers tienen una dirección IP asociada. Para navegar en internet, enviar un […]
