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Categoría: Colaboradores

Contact Center en la nube

4 funcionalidades del software de Contact Center en la nube, que te facilitan el Customer Journey

17 agosto, 2021

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Por: Julián Sánchez

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Categoría: Colaboradores

El Customer Journey o «viaje del cliente» en español, son los canales por donde el usuario tiene contacto con la empresa, por este motivo va de la mano con tu Contact Center en la nube; convirtiéndolo en parte fundamental para que tu comprador se sienta a gusto de interactuar contigo. Es importante destacar que en […]

Términos y condiciones de WeKall

WeKall, una solución vanguardista en la nube

27 julio, 2021

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Por: Adrian Fonseca

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Categoría: Colaboradores

En la actualidad, el mercado de las telecomunicaciones juega un papel indispensable para las organizaciones; debido a que se ha convertido en un factor fundamental para lograr una óptima gestión en su labor; por lo que permanentemente se buscan soluciones vanguardistas. Es así como diversas compañías que se ubican en este sector del mercado, trabajan […]

Una buena herramienta

Una buena herramienta de medición, hace la vida de las empresas más sencilla

26 julio, 2021

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Por: Julián Sánchez

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Categoría: Colaboradores

En la actualidad, las empresas se han visto en la necesidad de medir sus gestiones, pues es indispensable para tener un conocimiento más claro del servicio que están ofertando, ya que si tratan de omitir este paso, simplemente estarían viviendo fuera de la realidad. El medir la gestión en las organizaciones cada vez es más […]

La voz

El valor de la voz en el siglo XXI

18 julio, 2021

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Por: Julián Sánchez

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Categoría: Colaboradores

A lo largo del tiempo, hemos visto como la voz ha sufrido una metamorfosis en los procesos de comunicación, pues desde los primeros habitantes del planeta los cuales hacían ruidos para comunicarse, hasta pronunciar una palabra para dar una indicación o pedir algo en civilizaciones más avanzadas; esto ha demostrado la vital importancia que tiene […]

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