Servicio al cliente

Comunica el éxito, el cliente es lo primero

Te acompañaremos en la interacción con tus clientes, porque creemos que es ahí en donde se establecen los lazos que harán de tu empresa un éxito en el tiempo.

El mensaje siempre se recibe

Con WeKall tu cliente siempre será escuchado, gracias a que la llamada podrá desviarse a tu celular u otra extensión o buzón de voz en tu dispositivo móvil, porque sabemos que es importante tener una buena relación con tu cliente ¡Vamos te acompañamos a lograrlo!

Automatiza la recepción de tus llamadas

Tu cliente merece ser atendido por la persona indicada, con nuestro sistema de IVR podrás automatizar estos procesos que te ayudarán a tener una mejor experiencia, ayudándote a ganar la fidelidad de tus clientes. ¿Qué esperas para hacerlo realidad?

Habilita nuevos canales de comunicación

Acércate a tus clientes habilitando canales más afines a ellos, donde podrás atender de la mejor manera sus requerimientos, generando una experiencia personalizada para tus clientes usando WeKall y WhatsApp Business, hacemos más fácil tu gestión ¡Anímate a pasar a otro nivel en las telecomunicaciones!

Funcionalidades



Integraciones

Generamos herramientas que se conectan para el mejoramiento de tu servicio al cliente.


Reportes

Tu experiencia del servicio al cliente requiere de decisiones basadas en métricas para identificar tu objetivo.


Numeración móvil

Completa tus lineas de servicio al cliente con una numeración PBX celular que te acerca a tu usuario.




Click to call

Te acercamos a tus clientes integrando tu sitio web con tu telefonía, para mejorar la experiencia de usuario.


Personalización

Podrás personalizar la voz de tu asistente automático, además de configurar tu linea de servicio.


Operadora automática e IVR

Direcciona tus llamadas sin necesidad de personal, lo puedes hacer desde nuestra plataforma.



Historias de nuestros clientes

WeKall significa portabilidad, necesitamos estar conectados 24/7, es de fácil implementación y nos permite optimizar nuestros procesos.

Catalina Muller
Directora Centro de servicios, Zoológico de Cali.
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Alejandro Velasco

Experto en telefonía

En 15 minutos te presentamos las funcionalidades avanzadas de WeKall y te mostraremos cómo sacarles provecho para fortalecer tu equipo de ventas, de servicio y objetivos empresariales