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Categoría: Bogotá

VoIP

¿Qué hacer para implementar un sistema VoIP eficaz?

21 septiembre, 2021

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Por: Julián Sánchez

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Categoría: Sin categoría

Para empezar, es ideal saber que el VoIP significa voz sobre protocolo de internet, y es un sistema que ha llegado para cambiar los procesos de comunicación en el servicio al cliente; este depende directamente de una buena conexión a internet. La implementación de este sistema de llamadas IP, sin duda, te llevará a ser […]

5 tips

5 tips para mejorar el trabajo en equipo en tu Contact Center

12 septiembre, 2021

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Por: Felipe Sanchez

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Categoría: Contact Center

Seguro en el último tiempo ha sido bastante complejo tener un equipo de agentes que haga de tu contact center un elemento sólido en tu compañía, pues con la llegada del trabajo remoto, es mucho más complejo poder generar una solidez en el trabajo que estos realizan. A continuación, te daremos 5 tips para que […]

Click to call

Aumenta tus leads y las ventas con la integración Click to Call

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Por: Julián Sánchez

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Categoría: Telefonía empresarial en la nube

Permanentemente las empresas, se plantean cómo ser más efectivas en los contactos con los clientes, pues un cliente que se siente satisfecho con nuestro servicio es un usuario que siempre tendrá presente nuestra marca en su mente. Para ello, existen herramientas que se encargan de entregar inmediatez cuando el cliente desea hablar con nosotros. Esta […]

cliente

Recibe tu cliente con una duda, despídelo con una sonrisa de satisfacción

6 septiembre, 2021

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Por: Felipe Sanchez

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Categoría: Aprende

A menudo los clientes se contactan con las compañías porque tienen una queja, reclamo o pregunta que desean hacer saber a las compañías con el fin de que los ayuden a solucionar, sin embargo esto se vuelve complejo, bien sea porque tus operadores los atienden como o es o simplemente porque llaman y llaman y […]

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